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Une étude menée par Datamonitor pour le compte de Reuters Business Insight lors d’une récente conférence internationale sur les services financiers a montré que l’industrie financière traditionnelle a tendance à sous-estimer le potentiel des nouveaux entrants à transformer complètement leur activité. Les menaces les plus sérieuses, et qui n’ont pas encore été bien prises en compte, viendront des sociétés de service public et des compagnies de télécommunication. Les exemples de British Gas en Grande-Bretagne, d’IKEA sont peut-être les plus parlants.
“La menace que les nouveaux entrants constituent pour les fournisseurs traditionnels de services financiers est réelle et doit être vue comme potentiellement dommageable par tous les fournisseurs à l’activité centrée sur la banque” indique...
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