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Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., filiale d’Alcatel - Lucent et fournisseur de logiciels pour l’optimisation des interactions clients, vient de nommer Stefaan Bogaert au poste de Principal Solutions Engineer. Il y succède à Jurgen De Becker, qui a accepté un nouveau défi au sein de Genesys en devenant Manager Solutions Engineering Northern Europe. En tant que Principal Solutions Engineer, Stefaan Bogaert s’occupera essentiellement des Pre-sales Belux. L’une de ses principales missions sera de confirmer Genesys dans sa position de leader sur les marchés Contact Center et Voice Portal en Belgique et au Luxembourg. Stefaan Bogaert s’est forgé sa première expérience professionnelle chez Alcatel-Lucent en tant que Product Strategy Manager – Network Applications. Par la suite, il...
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