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Selon certaines études (notamment Datamonitor), le canal internet est le canal de distribution dans lequel les banques investissent le plus aujourd'hui. Après une période de stabilisation des technologies inhérentes à ce canal, notamment en matière de sécurité, celui-ci est désormais bien maitrisé par la plupart des banques en Europe. Elles ont réussi à migrer une grande partie de leurs clients vers l'eBanking (ATM, phone ou Internet) pour des opérations telles que les transactions simples, la consultation de compte ainsi que l'obtention d'information.
Depuis peu, de nouvelles exploitations du canal internet apparaissent :
Selon le type de banque et les spécificités de son marché naturel, le canal internet pourra être utilisé comme générateur de clients...
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