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Par Brice BULTOT, EY Luxembourg, Partner, Insurance Leader Malik YAYA, EY Luxembourg, Manager
Le prochain défi de l’intelligence artificielle (IA) n’est plus technologique
Souscription, tarification, gestion des sinistres ou lutte contre la fraude : les cas d’usage se multiplient et les ambitions s’accélèrent. Les premiers bénéfices sont désormais visibles, qu’il s’agisse d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’accélérer certains processus ou de proposer des parcours clients plus personnalisés. L’IA est progressivement appelée à jouer un rôle dans certaines des activités les plus critiques du secteur de l’assurance.
Une autre question émerge à mesure que ces technologies montent en...
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