Dans le monde bancaire et financier actuel, les interruptions dactivités peuvent générer des pertes irrémédiables en termes dimage de marque ou en termes de clients, et aboutir au ralentissement du développement commercial, voire à larrêt total de lactivité. En effet, dans la compétition actuelle, lentreprise qui perd sa crédibilité aux yeux des clients et de ses partenaires, même les plus loyaux, est condamnée à disparaître.
Depuis le lancement de son activité, eBRC constate que les clients bancaires deviennent, à juste titre, de plus en plus exigeants. En effet, au sein dune entreprise, les processus sont de plus en plus globalisés et en interaction permanente. Ils sont de surcroît généralement automatisés. Les acteurs du...
|