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Le mtier de Facility Manager (ou encore Responsable des Services
Gnraux) connat de nos jours une importante mutation.
Il devient gestionnaire de l'ensemble des relations entre ses propres clients
internes, d'une part, et un ensemble de prestataires de services externes,
d'autre part. Initialement technique, sa fonction devient “manageriale”
et exige de nouveaux besoins en terme d'information et de communication.
La premire consquence de cette volution est
la ncessit pour le Facility Manager de se doter d'outils
efficaces de communication et d'information, qui affecteront considrablement
l'image du dpartement facilities. L'intrt des ces
systmes d'information des...
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