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Extraits du Livre Blanc du cabinet d’analyse CXP: Le BAM dans le secteur bancaire
La crise économique a accentué la nécessité pour les entreprises de mettre en œuvre un pilotage opérationnel puissant et proactif. En effet, plus le contexte économique devient difficile et incertain, plus il est essentiel pour une entreprise de maîtriser ses risques opérationnels, de prévenir les dysfonctionnements de son activité, de réduire ses coûts, mais aussi de saisir les opportunités du marché et d'accroître sa réactivité.
L’instantanéité des communications inter et intra-entreprises, décuplée par la généralisation des outils de mobilité (smartphones, tablettes, etc.), accélère le rythme des échanges, des transactions, des décisions et impose aux entreprises un...
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