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Le Lean Management propose des solutions oprationnelles
Il existe trois catgories dentreprises: les meilleures, les bonnes et les autres, c'est--dire la grande majorit. Ces dernires rpondent, tant bien que mal, aux besoins de leurs clients et elles reoivent peu de plaintes propos de leurs produits ou services, mais aussi peu de compliments. De telles organisations, satisfaites de leur performance actuelle et de leurs produits ou services, sont condamnes disparatre car elles ne dclent aucune incitation samliorer. Le statu quo, assurment, constitue le chemin le plus court vers la disparition de lentreprise....
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