|
Les rapides changements technologiques des ces dernières années ont fondamentalement changé nos modes dactivité et donc nos infrastructures de travail. Nos lieux de travail se sont diversifiés grâce aux possibilités offertes par les moyens de télécommunication, les points de contact clients deviennent virtuels, les processus internes sont tous soutenus par des moyens IT, ce qui permet un partage de linformation entre les différentes fonctions impliquées, tout ceci contribuant à une rapidité et une qualité accrues dans la délivrance de loutput aux clients (internes ou externes) sous légide dun thème clé: lefficience.
Rapidité et qualité, les maîtres-mots de notre monde économique, tant...
|