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Si l'investissement engagé n'a pas été financièrement particulièrement imposant, il n'en n'est pas de même en ce qui concerne l'aspect humain, la mise en place et le suivi de l'orgnigramme de qualité ayant nécessité une masse de travail supplémentaire, en coordination avec un "Relai-Qualité" chargé de contrôler toutes les étapes et les actions mises en oeuvre.
"Lorsqu'on a une bonne réputation, c'est relativement facile de la garder. Mais lorsqu'on la perd, cela devient très difficile de la retrouver philosophe Marc Roelants, le Vice-Président du Comité Directeur de la BIL. Grâce à cette certification, nous bénéficions d'une valeur ajoutée réelle par rapport à notre clientèle et nous allons bien sûr poursuivre nos efforts pour l'entretenir". Tous les six mois, de toute façon, le Bureau...
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