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Par Gérard MOULIN, responsable pôle actions européennes Amplegest
L’interpellation de plus en plus fréquente et virulente des industriels et des marques par les consommateurs créée un aléa inédit pour les groupes de grande consommation comme pour les investisseurs, sommés de modifier leurs grilles de lecture.
Parmi les grandes mutations qui traversent l’économie et en transforment les contours, il en est une qui affecte avec force le secteur des biens de consommation : c’est le changement de posture des consommateurs vis-à-vis des marques. Jusqu’à récemment, ces derniers étaient les cibles consentantes et passives de stratégies marketing visant à rendre un produit désirable en vue de les faire acheter. Mais deux ruptures concomitantes sont venues...
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