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Toute banque doit, préalablement à la création dun rapport contractuel, satisfaire à certaines obligations dont les plus importantes consistent à identifier son client et, dans le cas de louverture dun compte titres, à connaître son profil. Si ces conditions sont aisément réalisables dans le cadre dune relation classique dans laquelle les parties sont amenées à se rencontrer directement, elles deviennent beaucoup plus délicates lorsque le contrat se conclut à distance.
Dans cette hypothèse, alors que le support papier règne toujours en maître, le banquier doit veiller avec une attention particulière à recevoir non seulement toute la documentation requise, mais également des réponses complètes et satisfaisantes à toutes les questions...
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