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Le paradoxe de l’information, titre du dernier livre de John Thorp qui est le vice-président du groupe conseil DMR, c’est l’opposition entre la croyance que l’information, ainsi que les investissements dans les “IT”, sont une “bonne chose”, et la - trop - fréquente réalité qui ne permet pas, ou difficilement, de démontrer le lien entre les investissements IT et les résultats d’affaires. “Les ordinateurs sont présents partout, sauf dans les statistiques de productivité” déclarait récemment un prix Nobel de l’Economie.
Si, dans certains cas - les meilleurs - les investissements IT peuvent produire des miracles sur le plan de la productivité, dans d’autres - les pires - les projets s’avèrent trop longs et trop coûteux, prenant deux fois plus de temps que prévu, engloutissant des budgets...
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