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Mensuel de avril 1998 - Informatique bancaire et financière

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Les banquiers font du géomarketing :Pourquoi un point de vente marche-t-il mieux qu'un autre? Pourquoi le taux de réponse d'un mailing est-il si bas? Basé sur Internat, le système Markserv apporte des réponses. Le secteur bancaire les teste.
Mieux connaître son marché Au départ, une situation classique: une entreprise a envoyé un mailing publicitaire à tous ses clients d'une ville A et a enregistré 2% de taux de réponse. En situant sur une carte les lieux de résidence des clients ayant répondu, elle remarque qu'ils se concentrent dans deux quartiers ayant un profil socio-économique "moyen-bas". Ultérieurement, elle lance la même campagne dans la ville B, mais ne cible que les quartiers de profil "moyen-bas". Et obtient un taux de réponse de 20%. Ceci est une illustration type de ce que l'on appelle le géomarketing, qui postule que les consommateurs, individus ou entreprises, situés dans des zones géographiques homogènes, ont des besoins et des formes de consommation similaires. Pour profiter des avantages du géomarketing,...
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