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Au Luxembourg, quatre consommateurs sur dix (44%) se disent déçus par leur banque actuelle et trouvent que leur banque ne prend pas assez leurs intérêts à cœur.
Une étude menée par la banque mobile N26* révèle que quatre consommateurs luxembourgeois sur dix sont soit irrités soit contrariés par leur banque actuelle. Pourquoi ? Près d'un tiers (31%) pense que leur banque leur fait payer des frais injustifiés, plus d'une personne sur quatre (44%) pense que leur banque ne prend pas leurs intérêts à cœur et un quart (25%) trouve que leur banque rend cela compliqué de changer de produit ou de service.
Ces inquiétudes sont-elles donc justifiées ? L'étude, publiée aujourd'hui par la banque numérique N26, a demandé aux Luxembourgeois s'ils avaient déjà subi...
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