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En présence du régulateur luxembourgeois, de personnalités locales, européennes et internationales, des dirigeants du secteur et des spécialistes ont échangé, le 24 novembre, sur les enjeux majeurs de l’assurance lors du 4e ACA* Insurance Day. Le modèle traditionnel de distribution est remis en cause sur différents plans : les évolutions législatives et réglementaires, la digitalisation, notamment avec les comparateurs, et l’évolution du rôle et du statut des intermédiaires.
Les robo-advisors proposent une expérience client qui combine deux univers jusqu’ici irréconciliables : la banque privée, avec la personnalisation, et le grand public, puisqu’ils sont accessibles à tous. Cette révolution ne remet pourtant pas en cause la dimension humaine du conseil et le secteur...
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