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Tenant compte de l’évolution des attentes de sa clientèle et de la progression accrue des moyens de paiement électroniques, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) continue à investir dans son réseau d’agences pour donner une nouvelle dimension à l’accueil et l’accompagnement client tout en élargissant l’offre de service self-banking.
La BIL confirme sa volonté d’innovation en étant la première grande banque à réseau du pays à utiliser des bubbles pour des entretiens clients de courte durée. Il s’agit là de cocons de discrétion disposés librement dans la surface commerciale de l’agence et qui prolongent la nouvelle expérience bancaire, dont l’accueil et l’accompagnement sont les maîtres-mots, qu’offrent exclusivement les agences rénovées de la BIL.
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