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mercredi 23 novembre 2011

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Fax du mercredi 23 novembre 2011 - Tous les titres

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Fast training: Gestion de conflit: Le 7 décembre 2011

Les conflits font partie du processus de communication interpersonnel et, sils sont abords comme des opportunits de dveloppement, ils constituent un moment cl dans un change professionnel. Or les attitudes sont diverses face aux conflits et les collaborateurs dune mme entreprise pourront ragir de manire diamtralement oppose de tels stimuli. Il est donc essentiel que chacun dentre eux puisse comprendre comment nat le conflit mais aussi comment faire de celui-ci une relle opportunit de communication et damlioration dune situation antrieure parfois toxique. Ce cours a donc pour but de permettre aux participants...

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