Selon une étude menée régulièrement depuis 1994 par un consultant indépendant pour le compte de l'International Post Corporation (IPC), la qualité du service postal en Europe continue à se maintenir à un haut niveau.
Reposant sur un million de lettres-test placées courant 2003 dans des centaines de circuits postaux européens et transatlantiques, les résultats de cette étude montrent que 93,7% du courrier intra-européen a été livré dans les trois jours suivant le jour de dépôt (indicateur de rapidité J+3), soit 0,2 points de mieux qu'en 2002 (93,5%). L'objectif fixé par voie de directive européenne est de 85%. Le délai moyen d'acheminement vers et en provenance des 18 pays d'Europe de l'Ouest inventioriés s'est stabilisé à 2,2 jours.
La performance pour le courrier...
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