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Jean Spooden, Directeur de BIL-Lease, sest vu remettre mercredi soir, le certificat dassurance qualité ISO 9002, établi par le Bureau Veritas Quality International. Régulièrement attribué dans le monde in-dustriel, il nest pas encore répandu dans le monde des affaires puisque cest, en loc-currence, la première fois quune institu-tion financière reçoit ce label de qualité.
Cette certification répond à trois enjeux, explique André Roelants, Vice-Président du Comité Directeur de la Banque Internationale. Le commercial, lorganisa-tionnel et laspect humain. Le marché évolue tellement vite que lon est obligé de sadapter sans arrêt. Si les changements sont trop longs, le temps quils soient ef-fectifs, le marché a...
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