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Nouvelle équipe de direction
Intentia, fournisseur de logiciels d’entreprise pour le marché ‘make, move and maintain’, a décidé de fusionner ses opérations en Europe occidentale et orientale au sein d’une seule entité d’exploitation Europe centrale (*). La nouvelle organisation Intentia consacrera la majeure partie de son attention au support à la clientèle, un point qu’elle juge capital. Les contrats de logiciels et de maintenance, ainsi que le support fourni par le service d’assistance (help desk) ont été rassemblés dans un même contrat de maintenance. Enfin, les clients ont désormais le choix du fournisseur auprès duquel ils se procureront la suite de produits Movex et les services de consultance. La vente et le conseil ne doivent donc plus nécessairement provenir du...
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