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UpCRM est l’entreprise pionnière au Grand-Duché, dans le domaine de la centricité client.
Fondée par Patrick Ittah et Yves Leblond en 2013, UpCRM est spécialisée dans la conception et le déploiement de solutions dédiées à la gestion de la relation client (ou CRM pour Customer Relationship Management).
UpCRM accompagne les entreprises, dans une approche nouvelle qui consiste à mettre les clients, les employés ainsi que les partenaires au centre même des objectifs stratégiques de l’entreprise. En faisant du CRM l’îlot central des systèmes d’informations de l’entreprise et en réorientant tout leur modèle opérationnel autour du client, les entreprises construisent une relation plus étroite avec eux. Elles les connaissent mieux, les fidélisent,...
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