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mercredi 19 avril 2017
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Fax du mercredi 19 avril 2017 - Tous les titres

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Proposer une expérience client innovante, basée sur le numérique, le sur-mesure et la valeur ajoutée

Par David Suetens, Country Head de State Street Luxembourg   Les attentes des investisseurs prennent une nouvelle ampleur. Nombre d’entre eux exigent des gérants non seulement qu’ils génèrent une performance supérieure à celle d’un indice, mais aussi qu’ils présentent une aptitude à innover et offrent une expérience client plus fluide. À ce titre, les fournisseurs de placements (gestionnaires d’actifs et compagnies d’assurance) devront offrir des services numériques extrêmement personnalisés pour simplifier la vie de leurs clients.   Les investisseurs souhaitent plus de transparence sur la valeur générée par leurs fournisseurs de placements et les nouvelles exigences réglementaires vont dans ce sens. L’accent est mis sur la transparence au...
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