|
BNP Paribas Asset Management et PeopleSoft France annoncent le succès dHermès, projet de gestion de la relation client, mis en place en seulement 4 mois. Afin doptimiser sa relation clients, BNP Paribas Asset Management innove et se dote dune solution logicielle de CRM (Customer Relationship Management). Hermès est un référentiel de clientèle unique pour toute la société, permettant aux forces commerciales davoir une vision complète de leurs clients, de suivre les visites effectuées, de gérer les opportunités commerciales et dautomatiser les processus de vente. Les responsables commerciaux reçoivent automatiquement des reportings précis des résultats de leurs équipes, permettant une meilleure réactivité et une capacité d'action élargie...
|