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jeudi 16 septembre 2010
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Fax du jeudi 16 septembre 2010 - Tous les titres

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Protection des consommateurs: l’achat de produits électroniques peut désormais se faire en toute sécurité sur la plupart des sites de vente en ligne

Une campagne de répression des sites en infraction a permis de rendre considérablement plus sûrs les achats de produits électroniques de consommation courante, tels que les caméras numériques ou les baladeurs. Désormais, 84% des sites de vente en ligne de produits électroniques qui ont fait l’objet d’une enquête visant à dépister des contraventions aux droits des consommateurs respectent le droit de l’UE (contre 44% seulement en 2009). Le «coup de balai», entamé en mai 2009, a été donné par les autorités nationales de 26 États membres, auxquels sont venues s’ajouter la Norvège et l’lslande. Parmi les irrégularités constatées figuraient la diffusion d’informations mensongères sur les droits des consommateurs, une tarification incorrecte et l’absence des coordonnées des détaillants ...
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