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2018 a été de nouveau une excellente année pour ING au Luxembourg, grâce à un résultat historique de 315 millions EUR (+6%). ING a enregistré un résultat net courant de 115 millions EUR (+8%), après avoir payé des impôts d’un montant de 41 millions EUR. La stratégie de la Banque, qui consiste à se différencier à travers l’expérience client, s’est matérialisée sous la forme de solides résultats en termes de Net Promoter Score (NPS®), en particulier dans le Private Banking, avec un score record de +34, malgré un environnement de marché difficile. Une gestion des coûts prudente a permis de maintenir le ratio coûts-revenu à un niveau positif de 50%. La solvabilité d’ING reste solide, à 26%, bien au-dessus du minimum réglementaire.
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