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Une étude importante relative à la satisfaction des usagers de l’aéroport a été lancée en septembre 2013. Le premier objectif de l’étude était celui d’évaluer la satisfaction des usagers aussi bien pour les activités de navigation aérienne que pour celles liées à l’aérodrome. L’étude concernait tous les aspects des services rendus par l’ANA (Administration de la navigation aérienne) tels que la sécurité aérienne, la qualité, l’efficience et bien sûr le volet opérationnel.
L’autre objectif était celui de connaitre les besoins des usagers, les avantages de l’aéroport ainsi que les obstacles possibles au développement des activités pour les compagnies aériennes. Un panel très large de 219 usagers séparés en 3 groupes (compagnies aériennes, aviation d’affaire, aviation...
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