|
Par Laurent Moscetti, Country Managing Director et Responsable Banque Luxembourg Vanessa Müller, Responsable Banque Privée Luxembourg, Accenture *
…l’aire du conseil hybride
Alors que de nombreuses questions sont soulevées par l’arrivée de la robotisation dans le secteur financier, le modèle de la banque privée du futur ne repose certainement pas sur la nécessité de faire un choix net entre le conseil robotisé et le conseil humain, mais plutôt sur une subtile cohabitation entre les deux.
Les dernières recherches faites par Accenture(1) démontrent que près de 55% des clients sont favorables au conseil hybride, celui fourni par leur conseiller habituel à des instants définis, et celui obtenu via des...
|