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Ces cinq dernières années, les innovations dans le domaine des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) ont créé de nouvelles opportunités d’affaires telles que le e-commerce avec les aspects liés à la confiance des consommateurs, le e-finance et ses aspects de confidentialité, le e-gouvernement et l’importance de la convivialité ou, plus généralement, les réseaux sociaux, ainsi que les nouveaux modèles de partage de la connaissance. Or, des études au niveau européen de la «Direction Générale Entreprise et Industrie» indiquent un manque de personnel qualifié dans le domaine de l’innovation dans la «science des services», c’est-à-dire dans la création et la mise en application de nouveaux services basés sur les TIC pour gérer et développer ces opportunités. Pour pallier à...
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