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À l’approche de la Journée de l’Europe, célébrée le 9 mai, l’Union européenne met en avant de nouvelles avancées concrètes pour les citoyens : le renforcement du droit à la réparation et l’introduction d’un bouton de rétractation pour les achats en ligne. Deux mesures destinées à simplifier le quotidien des consommateurs et à encourager des pratiques plus durables.
Jusqu’à présent, les règles européennes permettaient déjà aux consommateurs de demander la réparation ou le remplacement d’un produit défectueux durant une période de garantie légale de deux ans. Désormais, une nouveauté importante entre en jeu : si le consommateur choisit la réparation, la garantie sera prolongée de 12 mois supplémentaires. Une incitation claire à privilégier la réparation plutôt que le...
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