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La Commission européenne a lancé aujourd’hui le «eYouGuide», un nouvel outil en ligne qui fournit des conseils pratiques concernant les «droits numériques» accordés aux consommateurs par la législation communautaire. Ce guide, qui répond à une demande formulée par le Parlement européen en 2007, traite de questions qui touchent le consommateur, comme ses droits vis-à-vis de son fournisseur d’accès internet, les achats en ligne, le téléchargement d’enregistrements musicaux, la protection des données personnelles en ligne et les sites de socialisation. Même si 48,5% des ménages européens disposent d’une connexion à haut débit à internet, selon une enquête Eurobaromètre récente, un grand nombre de consommateurs n’ont toujours pas confiance dans les transactions en ligne. 12% seulement des...
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