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Selon une étude UNEX, menée régulièrement depuis 1994 par un consultant
indépendant pour le compte de l'International Post Corporation (IPC), la
qualité du service postal en Europe a continué à s'améliorer au cours du
premier semestre 2000. Pour cette période, l'étude UNEX révèle ainsi que
93,7% du courrier intra-européen ont pu être livrés dans les trois jours
suivant la date d’expédition (indice J+3) contre 90,7% sur l'ensemble de
l'année 1999. Le délai moyen d'acheminement s'est réduit à 2,2 jours.
Des progrès notables ont également été réalisés sur l’indicateur de
fiabilité (J+5) qui atteint 99% (1999: 98%). Cet indicateur mesure l’
objectif des postes européennes de traiter et de livrer, avec constance, l’
entièreté du courrier en cinq jours maximum.
Selon...
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