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L’association Femmes Leaders du Luxembourg a organisé le lundi 26 mai 2008 dans les salons du Cercle Munster un atelier sur le thème du management des conflits et de l’intelligence émotionnelle. L’atelier, animé par Chris Garrat de la société «Leadership Solutions Europe», a attiré une quarantaine de personnes. Après les mots de bienvenue de la présidente, l’atelier s'est concentré sur les différentes façons de gérer les conflits et sur les différences entre «QI» et «IE» (intelligence émotionnelle). Une distinction claire a été faite entre la gestion des conflits et la manipulation des conflits. La gestion des conflits est basée sur un style de communication ouverte et honnête, qui incite les employés à partager l’information, à travailler en équipe, à promouvoir un processus efficace de...
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