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Seulement 10% des directeurs marketing et informatiques estiment suffisante la collaboration entre leurs fonctions respectives
Le manque de communication entre les directions marketing et informatiques limite la capacité des entreprises à offrir des expériences clients efficaces, d’après une nouvelle étude réalisée par Accenture. Menée auprès de 400 responsables marketing et 250 responsables informatiques dans 10 pays, cette étude révèle qu’un seul cadre sur 10 juge la collaboration entre leurs directions respectives actuellement satisfaisante. Il semblerait que les directeurs informatiques soient davantage prêts à collaborer que leurs homologues marketing, selon le rapport intitulé The CMO-CIO Disconnect*. Plus de trois DSI sur quatre (77%), contre 57% des...
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